不良品の返品・交換について

当社規約
発送に関しまして、基本的に安価で送れる定型外郵便を使用します。
保障は御座いません。

展脚品・展翅品、標本箱等は宅急便を使用します。
その際のご案内です。
一般的・常識的に見て届いた標本にダメージ・不具合等がある場合,
下記の方法で良品と交換,または、返品させていただきます。

下記をお読みになって、どのケースに当てはまるか、またその状態をできるだけ詳しく(できれば写真を添えて)ご連絡ください。

連絡なしの返送はご遠慮いただき,まずはご一報下さい。

また、ダメージ品到着時は交換等の手続きが終了するまで商品とその梱包材、宅配業者の伝票を破棄せずにお取置き下さい。その際は、先ず運送会社にご連絡ください。
これらが無い場合は交換・補償が出来ない場合があります.

郵送過程での破損
運送会社による破損の場合、包装に極端な汚れや破れがあるなど痕跡が残っているはずですので、その状態をお知らせ下さい。

宅配便の場合は一部または全額補償がありますが、内容により宅配業者の判断となります。

商品の状態に関するクレーム  
 細かく見ればきりがありませんが、一般的・常識的に見て、これは表記グレードの商品ではないと判断された場合、その状態等をお知らせ下さい。
様々なケースが想定されますので、送料負担はその都度ご相談させていただきます.

 問題が発生した場合、すみやかに代替品を出荷させていただきます。
弊社が代替品をご用意できない場合や、特殊な事情の場合を除きキャンセルはご容赦ください。
 弊社では、入荷した標本の中で一番状態の良い個体から順番に出荷していきます。

もし一般的・表記グレードと比べ、常識的に見て他よりひどい状態の汚れ、キズ、破れ、スレ、色あせ、その他の不具合などがある場合は,あらかじめご連絡をするか値引き販売で対応しております。

展脚後の標本や開封後の軟化後の標本,標本箱など,使用後の不具合による返品はお断りします。
商品そのものの欠陥による不具合・故障などは良品を持って替えさせていただきますが、安易な理由での返品(イメージと違い気に入らなかった、使いずらい等)は原則、お断り致します。